Dans les coulisses du Déclic Hôtel**** : Cécile !

1/ Quel est votre métier au Déclic Hôtel ?

Je suis Chef de réception, c’est à dire responsable du pôle accueil de l’hôtel.

Je vérifie les arrivées, les réservations et tout ce qui se passe dans l’hôtel à l’instant T. Je supervise également l’équipe d’accueil et j’organise le travail en amont depuis la réception jusqu’à la facturation.

Mon objectif, ma mission, c’est de veiller à la fluidité de la réception.

Je travaille enfin en étroite collaboration avec Karine, la directrice de l’hôtel, pour toutes les nouvelles mises en place, les tarifs, les partenariats et les différentes offres du Déclic.

2/ Qu’est-ce que vous préférez dans votre métier ?

La relation clients ! Voir les clients heureux, satisfaits, qu’ils repartent avec une très bonne impression du Déclic et de l’équipe, c’est ma satisfaction n°1.

J’aime aussi que tout soit très bien organisé et « carré ». À la fin de la journée, quand toutes les tâches que je m’étais fixée sont réalisées et bien réalisées… J’adore.

3/ Quelle est la chambre ou suite que vous préférez au Déclic Hôtel ?

C’est difficile… Elles sont toutes tellement différentes… Je dirais la Suite Instantanée. Peut-être parce que pour moi, c’est la plus féminine avec ses photos magnifiques et ses tons rosés, beiges, argentés… La baignoire d’angle est superbe, il y a une double vasque dans la salle de bains…

C’est une suite toute en finesse, qui offre par ailleurs une excellente « Expérience Déclic » : les hôtes peuvent se prendre en photo ou en vidéo facilement avec la tablette de la suite, et les photos sont ensuite projetées au mur.

4/ Quels sont les bons plans que vous recommandez dans le quartier de Montmartre ?

J’aime beaucoup Les Dessous de Ginette, juste au dessus du métro Lamarck-Caulaincourt. C’est une bonne brasserie, avec des prix abordables et tout à fait dans l’esprit de Montmartre.

Il y a aussi l’intemporel Moulin-Rouge, bien sûr.

Et enfin, évidemment, à 10 minutes à pied du Déclic, le Sacré-Cœur, romantique à souhait et qui offre une vue imprenable sur tout Paris !

5/ Et vous, quel est votre Déclic ?

J’ai trois passions : le chant, la cuisine… Et chanter en cuisinant pour mes amis !

Et puis bien sûr, je suis passionnée par mon métier, parce que sans passion, ce serait impossible de bien le faire.